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“3•15”我们在行动
2019-03-19 16:12:30
来源:乳山时讯

 


3月15日上午,市市场监督管理局联合市公安局、市司法局、市商务局、市文化执法局、市烟草专卖局、市供电公司、市水务集团、农商银行、移动、联通、电信、中石化、北京燃气公司、利群集团乳山购物广场有限公司、乳山市福瑞迪汽车维修服务有限公司等单位,在利群购物中心东门广场开展了以“信用让消费更放心”“3•15”宣传咨询活动,宣传了“3•15”国际消费者权益日和《消费者权益保护法》等知识,解答市民的咨询、讲解商品真假鉴别方法。活动期间,共设立咨询台16处,展示各类假冒伪劣商品8大类24个品种,宣传展板和打击假冒伪劣成果展板28个,印制、发放宣传资料2万余份,现场受理消费者投诉4件。活动现场还配备了食品安全快检车辆,可对计量器具进行校验,能满足对农兽药残留、重金属、非食用物质、食品添加剂等快速检测项目的检测需求,且检测结果即刻知晓。当日,快检车检测食品及食用农产品6批次,经快检质量全部合格。

活动后,市市场监督管理局会同有关部门在市垃圾处理场集中销毁了一批涉及白酒、服装、家电、香烟等假冒伪劣商品,价值10万余元,进一步提高了广大消费者维权观念和意识,营造了“维护消费者权益是全社会的共同责任”的良好氛围。

为搞好此次活动,市市场监督管理局通过召开座谈会、深入社区、商场等形式,围绕“信用让消费更放心”的年主题,积极开展形式多样的“‘3•15’国际消费者权益日”宣传活动,切实维护广大消费者权益。

2019年中国消费者协会的年主题为“信用让消费更放心”,其有以下几个方面的涵义:一是呼吁加快消费领域信用体系建设,通过政府主导、社会参与、行业自律,尽快形成公正、科学、公开的信用评价体系,发挥信用对经营者的激励约束作用,从而营造安全放心消费环境。二是倡导经营者依法诚信经营,自觉完善诚信经营行为,虚心接受消费者评价意见,尊重和保护消费者的监督权,用诚实守信打造品牌形象,赢得消费者的信赖和认可。三是鼓励引导消费者依法主张自身权益,积极行使监督权,主动参与消费后评价,主动投诉、举报失信经营行为,同时呼吁形成重视、鼓励、保护消费者监督权的社会氛围,让消费者敢监督、愿监督、能监督,为实现消费市场良币驱逐劣币尽一份努力。四是发挥消协组织商品和服务监督职责作用,推动调查体验、比较试验等评价信息及消费者投诉信息与经营者信用评价机制的对接,助力建立消费领域信用体系。围绕“信用让消费更放心”年主题,2019年市市场监管局在消费维权方面开展三方面工作:一是围绕年主题大力开展宣传活动。倡导经营者依法诚信经营,自觉规范诚信经营行为,打造信得过的品牌形象,赢得消费者的信赖和认可;鼓励引导消费者依法主张自身权益,让消费者敢监督、愿监督、能监督,营造诚信、法治、安全、健康的消费环境;二是开展农村消费市场专项整治工作。突出重点整治,严格落实食品经营主体责任,严厉打击农村市场假劣食品,进一步规范了农村消费市场秩序,推进解决当前反映较集中的农村消费市场中存在的突出问题。通过积极宣传法律法规和相关政策的宣传,使农村食品市场专项整治行动家喻户晓、人人皆知,提高群众的防范意识和识别能力,形成严厉打击农村市场假劣食品,切实保障农村食品安全的高压态势;三是扎实推进“放心消费在山东”创建工作。“放心消费在山东”活动实施以来,市场监管局从围绕诚信守法经营、产品及服务质量、消费纠纷处置等方面入手,引导市场主体对照创建“放心消费在山东”的认定标准,积极争创省级、市级、县级示范单位。开展了“放心消费在山东”承诺践诺单位开展消费体验活动,体验组以消费者身份为“放心消费在山东”承诺践诺单位打分,找到其缺点不足并及时反馈,督促承诺践诺单位限时整改到位,大大提高消费者满意度,消费者至上理念深入人心。

下一步,市市场监管局将继续加强重点消费领域监管力度,结合当前的消费热点,扩展维权渠道,着力推动消费领域信用体系建设,营造放心消费环境,将“信用让消费更放心”年主题贯穿始终。



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